MAKASSAR liputan8.id — Kekeringan mulai dirasakan warga Makassar. Menurunnya curah hujan berdampak pada ketersediaan air baku dan ikut mengganggu suplai air bersih ke sejumlah wilayah pelayanan Perumda Air Minum Kota Makassar.
Di tengah kondisi tersebut, PDAM Makassar bergerak cepat dengan mengoptimalkan layanan mobil tangki untuk membantu pelanggan yang mengalami penurunan atau gangguan pasokan air.
Kepala Bagian Distribusi dan Kehilangan Air Perumda Air Minum Kota Makassar, Wahidin, mengatakan pengerahan mobil tangki merupakan bentuk respons terhadap kebutuhan warga yang terdampak kondisi kekeringan.
“Kami pastikan seluruh pelayanan mobil tangki kepada pelanggan terdampak diberikan secara gratis. Jika ada pihak yang meminta pembayaran, masyarakat diharapkan segera melaporkannya kepada Perumda Air Minum Kota Makassar,” tegas Wahidin.
Menurut Wahidin, rendahnya curah hujan membuat ketersediaan air baku untuk proses pengolahan di IPA 2 dan IPA 3 mengalami penurunan. Kondisi itu kemudian berimbas pada distribusi air bersih kepada pelanggan di sejumlah wilayah.
Bagi warga yang sehari-hari mengandalkan air jaringan PDAM untuk kebutuhan rumah tangga, gangguan pasokan tentu bukan persoalan kecil. Air dibutuhkan untuk memasak, minum, mencuci, mandi hingga memenuhi kebutuhan keluarga sehari-hari.
Karena itu, PDAM Makassar memperpanjang optimalisasi pelayanan mobil tangki mulai pukul 09.00 Wita hingga 24.00 Wita. Perpanjangan waktu tersebut diharapkan dapat membantu warga memperoleh pasokan air, termasuk bagi pelanggan yang baru membutuhkan bantuan pada malam hari.
Pelanggan terdampak dapat menghubungi layanan mobil tangki berdasarkan wilayah pelayanan masing-masing. Laporan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan penjadwalan pengiriman armada ke lokasi pelanggan.
Berikut nomor layanan mobil tangki gratis PDAM Makassar:
Wilayah 1 meliputi Kecamatan Bontoala, Ujung Tanah, Tallo, dan sebagian Panakkukang dapat menghubungi 0821-9000-5503 atau 0878-9044-5012.
Wilayah 2 meliputi Kecamatan Tamalanrea dan Biringkanaya dapat menghubungi 0821-8804-6433 atau 0821-9235-5630.
Wilayah 3 meliputi sebagian Kecamatan Panakkukang dan Kecamatan Rappocini dapat menghubungi 0812-4470-2671 atau 0823-5750-8997.
Wilayah 4 yang meliputi sebagian Kecamatan Makassar dan sebagian Panakkukang dapat menghubungi 0813-5655-4540.
Sementara pelanggan Wilayah 6, khusus Kecamatan Manggala, dapat menghubungi 0878-5383-0391.
PDAM Makassar menegaskan, bantuan air melalui mobil tangki bagi pelanggan yang terdampak diberikan tanpa biaya. Masyarakat diminta tidak memberikan uang kepada pihak mana pun yang mengatasnamakan petugas PDAM dan meminta bayaran atas distribusi air.
Jika menemukan adanya permintaan pembayaran, pelanggan diminta segera melaporkannya kepada Perumda Air Minum Kota Makassar.
Di tengah kondisi kekeringan yang membuat sebagian warga harus lebih berhati-hati menggunakan air, layanan tangki gratis ini menjadi salah satu upaya PDAM untuk memastikan kebutuhan dasar masyarakat tetap terpenuhi.
PDAM Makassar juga mengimbau pelanggan terdampak agar memanfaatkan nomor layanan sesuai wilayah masing-masing sehingga permintaan bantuan dapat segera dicatat, dijadwalkan, dan ditindaklanjuti oleh petugas di lapangan.(hkl)
