Makassar liputan8.id – Bagi sebagian warga, air bersih bukan sekadar kebutuhan, melainkan penentu aktivitas sehari-hari. Karena itu, Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin (Appi), memilih turun langsung ke permukiman warga untuk memastikan persoalan air bersih benar-benar teratasi, bukan hanya selesai di atas kertas.
Di tengah upaya Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar membenahi sistem distribusi, Appi mendatangi rumah-rumah pelanggan yang selama ini mengalami gangguan pasokan. Ia ingin melihat sendiri apakah air telah mengalir, sekaligus mendengar langsung cerita dan keluhan masyarakat.
Langkah tersebut menjadi pesan tegas bahwa pelayanan publik harus diukur dari manfaat yang dirasakan masyarakat, bukan sekadar laporan administrasi. Kehadiran Appi di lapangan juga menunjukkan komitmen Pemerintah Kota Makassar untuk mengawal setiap proses perbaikan hingga benar-benar dirasakan warga.
Hasilnya mulai terlihat. Di sejumlah wilayah yang sebelumnya mengalami krisis air bersih selama berbulan-bulan, aliran air kini kembali normal. Warga pun menyambutnya dengan rasa syukur dan menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Makassar serta jajaran Perumda Air Minum.
Salah satu ungkapan terima kasih datang dari warga Antobar dan sekitar Koramil Makassar di Jalan Kerung-Kerung Lorong 12. Melalui pesan yang beredar di grup WhatsApp, mereka menyampaikan penghargaan kepada Plt Direktur Utama PDAM Makassar, jajaran direksi, serta seluruh pegawai yang dinilai tidak kenal lelah memperjuangkan pemulihan layanan.
“Setelah hampir tiga bulan kami tidak pernah menikmati air bersih, akhirnya hari ini kami sudah bisa menikmati kembali air bersih dari PDAM Makassar. Terima kasih kepada Pak Plt Dirut, direksi beserta seluruh jajaran atas kerja keras dan terobosannya,” tulis perwakilan warga.
Apresiasi tersebut menjadi bukti bahwa kerja keras di lapangan mulai membuahkan hasil. Bagi masyarakat, mengalirnya air bersih ke rumah-rumah mereka merupakan jawaban atas penantian panjang yang selama ini penuh keterbatasan.
Di bawah arahan Wali Kota Makassar, pembenahan layanan air bersih terus dipercepat melalui penguatan produksi, perbaikan jaringan distribusi, hingga respons cepat terhadap keluhan pelanggan. Kehadiran kepala daerah yang turun langsung mengecek kondisi di lapangan menjadi simbol bahwa pemerintah tidak hanya mendengar aspirasi warga, tetapi juga memastikan setiap persoalan ditangani hingga tuntas.
Bagi warga, pelayanan terbaik bukan hanya tentang janji, melainkan ketika air kembali mengalir di keran rumah mereka. Itulah yang kini mulai dirasakan di berbagai kawasan Kota Makassar, seiring komitmen Pemerintah Kota dan Perumda Air Minum Makassar menghadirkan layanan yang lebih andal dan berpihak kepada masyarakat.(hkl)
